1&1 hat das Interesse an mir verloren. Der angekündigte Brief mit meinen Zugangsdaten ist nicht angekommen, die Hotline ruft mich nicht mehr an, und Herr D’Avis hat mir eine automatisierte Antwortmail geschrieben: Er wolle sich meines Problems annehmen, wenn’s besser passt. In drei, vier Tagen vielleicht. Ich bin derweil im vierten Tag ohne Internet und [...]
Dritter Tag ohne Internet und Telefon. Nachdem mich gestern drei verschiedene Mitarbeiter von 1und1 angerufen haben, hat der Service-Eifer heute etwas abgenommen. Vergeblich habe ich heute Vormittag auf den angekündigten Anruf aus der Abteilung von Herrn D’Avis gewartet. Indes habe ich die fristlose Kündigung abgeschickt. Bin gespannt, ob das Unternehmen mich wenigstens von dannen ziehen [...]
Heute meldete sich ein Mitarbeiter von Herrn D’Avis. Daraus dürfen wir ziemlich sicher schließen, dass es ihn gibt. Ansonsten hat die Eingabe der Zugangsdaten mich nicht online gebracht. 1&1 vertröstet mich auf weitere Zugangsdaten. Morgen sollen die nochmal per Post kommen. In der Zeit hätte mir 1&1 auch einen neuen Router schicken können. Aber die [...]
Haben Sie ihn auch schon gesehen? Marcell D’Avis? Leiter für Kundenzufriedenheit beim DSL- und Webhosting-Anbieter 1&1, wenn man den Werbespots glauben will. Aber wer will das schon einfach so. Flugs gegoogelt landet man auf einem 1&1-Blog. Da lächelt er uns an. Darunter eine Latte Kommentare: Gesprächsverzögerungen beim Telefonieren, langsame Datenraten. Probleme, die ich auch habe [...]
McDonald’s Deutschland will Mitarbeiter anwerben. Im laufenden Jahr will das Unternehmen rund 2000 neue Arbeitsplätze schaffen, heißt es in einer Mitteilung. Begleitet wird die Entwicklung von zusätzlichen Initiativen im Personalmanagement und einer Mitarbeiter-Kampagne. “Unser Ziel ist es, mit motivierten und gut ausgebildeten Mitarbeitern unseren Gästen einen optimalen Service zu bieten”, sagt Wolfgang Goebel, Personalchef von [...]
